5年間の製品保証

品質方針

1. 顧客期待の品質レベルの確保がすべての業務の基本です。
   お客様と約束した機能・性能・品質・コストについて、すべてのお客様の期待を決して裏切らないことを業務遂行の大原則とします。（不良ゼロ）
   そして、この原則を全社員が認識し、すべての業務プロセスにおいて品質確保に向け、正しい行動をしなければなりません。
2. 仕事の仕組み(QMS)を効率良く制定し、社員全員がそれぞれの役割を認識し、その責任を全うしなければなりません。
   システムと責任の範囲は絶えず環境の変化に適応させ、社員全員が自らの役割と責任の質と量を拡大させることに、絶えず啓発しなければなりません。又、会社はその教育と支援に力を注ぎます。
3. 万一、クレームが発生した場合、これに真正面から対峙し、スピーディに対応します。
   万が一、不良品が社外に流出しても、隠蔽は厳に禁じ、復旧を最優先に行い、スピーディに考え得る最善の措置をとること。又、原因の徹底究明を決して怠らず、常に納得のいく説明が社内外にできなければなりません。

サイレックス製品限定保証規定 ※文教製品に関する5年間無償保証は、こちらから別途申請が必要です。