採用のカギは、起動時間短縮を実現するカスタム対応 - 2012年以降継続してサイレックスの無線LANモジュールを採用 -

Wi-Fi搭載製品：

• ScanSnapシリーズ「iX2500」​
• ScanSnapシリーズ「iX1600」
• ScanSnapシリーズ「iX1500」
• ScanSnapシリーズ「iX1300」
• ScanSnapシリーズ「iX500」
• ScanSnapシリーズ「iX100」
• 業務用イメージスキャナー「fi-7300NX」

個人・業務ユーザーの「使いやすさ」を追求するPFUの製品開発

PFUのScanSnapシリーズは、個人および小規模事業者向けのスキャナー製品です。コンパクトながら高速・高品質なスキャンを提供し、だれでも使いやすいシンプル操作、簡単かつ迅速に文書をデジタルフォーマットに変換できるように設計されています。Wi-Fi搭載でクラウドサービスと直接連携も可能です。

 

一方、業務用イメージスキャナーは、大規模な文書処理およびビジネスプロセスの効率化を支援するために設計されています。有線／無線LANを搭載、高速かつ高精細なスキャン能力を備え、大量の文書を効率的に処理することが可能です。セキュリティ機能やICカードを使った認証機能などカスタマイズ可能なワークフローにより、企業の要件に合わせた柔軟な運用が可能になっています。

個人・業務用スキャナーどちらの製品も、「できるだけ簡単に」、そして「使いやすさ」をお客様に提供したいという思いが根底にありました。15年程前のスキャナー製品は、USBケーブル（有線）の接続が必須で、パソコンとセットで固定の場所で使用する必要があり、ユーザーの利便性を考えるとケーブルレスの実現と好きな場所で接続し使用できるWi-Fiは不可欠でした。また、タブレットやスマートフォン、クラウドサービスの普及もあり、画像処理を行うためのSoCを独自開発し、スキャナーに搭載することでパソコン無しでのスキャンを実現することで、新たな付加価値としてWi-Fi機能を含めた様々な機能の実装も可能にしています。

無線はゼロからのスタート、
強力なサポーターが必要だった

「当時は無線についてノウハウもなく、PFUとしてはゼロからのスタートでした。Wi-Fiって何？無線LANと同じもの？くらいのレベルだったことを思い出します。ソフトウェア担当者としては、まず親身に相談に乗ってくれるのか、製品が市場に出て行った後のソフトウェアサポート面は大丈夫か、そしてPFUが提示する要件を実現する技術力ももちろん重要な選定基準でした。」 （株式会社PFU　宮川 修 様）

「ハードウェア側の選定条件は、まず国内メーカーであること、そしてコストが重要でした。もちろん性能、長期供給できるかといった選定基準もありました。最初の仕様を作るところから、サイレックスさんには色々教えていただき、最終的にはいいものを作ることができました。評価の基準策定も一緒に取り組んでいただき、ありがたかったです。」（株式会社PFU　舟木 健 様）

＜採用前の課題＞

• 無線ノウハウが社内になかったため、強力なサポーターが必要だった
• 技術要件を実現できる技術力とコストパフォーマンス
• 無線LANモジュールに対する技術・供給などの細かな要求事項

＜採用後の効果＞

• 製品仕様作りからサイレックスの支援を受け、無線に関するノウハウが蓄積
• ユーザー様にストレスを与えない、高速起動の実現
• 世界70か国以上の電波法に対応

【お客様の声】
無線の高速起動は、製品には不可欠でした

「Wi-Fiを搭載しても、有線並みの高速起動は、PFUにとって重要な技術要件でした。USBケーブルは、1対1のインタフェース接続ですので簡単なのですが、Wi-Fi 接続の場合は、接続先を探すためのスキャンが走るためプロセスも多くなります。通常、無線がつながるためには、20～30秒の時間が必要です。」（舟木 健 様）

「スキャナーに電源を入れ、紙をセットし、待ち時間なくすぐにスキャンをしたいが、無線接続に20秒かかるとなるとユーザー様にはストレスになります。無線接続の高速性は当社製品には不可欠な要件でした。こんなことをやりたい、ここはもっと改善できるのでは？というサイレックスさんとの会話の中で、高速起動の改善・対策を積み上げてきました。」（宮川 修 様）

【お客様の声】
70か国以上の電波法の壁を越え、
世界シェアNo.1^※

PFUで製品認証と言えば、安全規格認証、EMC、省エネが主で、電波法の認証については初めての取組みでした。世界中で製品を販売しているため、70か国以上の法律や周波数、試験方法を調査するだけでも大変な時間を要します。電波法は大変大きな障壁でしたが、サイレックスからWi-Fi Alliance®認証含めてのサポートを受け、日本、アメリカ、ヨーロッパだけでなく、世界各国の認証を取得。これにより、世界中での製品展開が可能になっています。

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※ 「世界シェアNo.1、PFUのイメージスキャナーがグローバル累計出荷台数1,500万台を突破」

【お客様の声】
これまでも、これからもサイレックスと共に

「PFUでは、Wi-Fi接続含めて「より簡単に」「よりスピーディに」をもっと洗練させていくために、お客様目線でこだわり続けていきたいと考えています。PFUが、サイレックス製品を2012年より継続して採用してきた決め手は、最初の無線搭載プロジェクトの実績、サイレックスの技術的信頼性、そして優れたサポート力でした。開発時のトラブルに対しても、親身になって対応していただける姿勢を評価しています。特に、PFUが重視する高速起動や高速接続などの要求に対して、高いレベルで対応していただけていること、良好なパートナーシップをサイレックスさんと築けていることは嬉しい限りです。」と宮川様、舟木様はインタビューを締めくくりました。

PFUとサイレックスの協力関係は、技術的な信頼性やサポートの質の高さに基づいており、これからも両社のビジネスの成功をサポートし合えると確信しています。