指紋認証関連

指紋センサが検出されません となることがある。

指紋センサのファームウェアのバージョンアップで改善する可能性があります。
ご利用の指紋認証機器がS1およびS2である場合、スクリーンセーバロック解除やログオン時に、PCによっては指紋センサの認識がうまくいかないことがあります。その場合、ファームウェアのバージョンアップで改善されることがあります。弊社WebサイトからダウンロードできるSX-Biometrics Suite最新版にバージョンアップした後、以下の手順をお試しください。

【Windows XPでの操作方法】

1. 「スタート」-「すべてのプログラム」-「アクセサリ」-「コマンドプロンプト」を選択します。
2. 点滅ポインタの位置から、”cd \windows\system32”を入力します。
   (例)
   C:\Documents and Settings\xxxxxx>cd \windows\system32
   
3. 点滅ポインタの位置から、”flashfromconfig”を入力します。
   以下のように表示すれば、指紋センサのバージョンアップは完了しています。
   (例)
   C:\WINDOWS\system32>flashfromconfig
   
   opening sensor...
   Configuration contains the version 3.72
   Current sensor firmware is version VFS ver 3.51 vc1-sys.f-usb
   Flashing firmware now from stored configuration . . .
   Flashed firmware to version VFS ver 3.72  vc1-sys.f-usb
   ...Press any key to exit flashFromConfig
   
   C:\WINDOWS\system32>
4. PCを再起動してください。
   再起動できない場合は、指紋センサとPCを接続しているUSBケーブルを抜き差ししてください。

情報更新日：2010年07月30日