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SX-Biometrics Suite for COMBO を最新版へバージョンアップされる場合

注意事項

SX-Biometrics Suite for COMBOのバージョンアップを行う場合には以下の内容にご注意ください。

• 弊社では、常に全ての方へ快適な指紋認証の環境をご提供できるよう、ソフトウェアのバージョンアップ時に新しい認証エンジンを搭載する場合があります。新しい認証エンジンは従来の認証エンジンに比べ認証精度が格段に向上し、今まで指紋認証がご利用できなかった方のみならず、使用できていた方にもより認証しやすい環境をご提供いたします。
  反面、従来の認証エンジンで登録した指紋データをそのまま使用した場合、認証エンジンが異なる為、認証されにくくなります。その為、下記【バージョンアップ手順】に基づきバージョンアップを行なってください。
• SX-Biometrics Suite for COMBOを複数のパソコンで導入している場合は、必ず全てのパソコンでSX-Biometrics Suite for COMBOのバージョンアップを行い、バージョンを統一して運用する必要があります。
• 旧バージョンのSX-Lockでロックされたファイルやフォルダは、新バージョンのSX-Lockではロック解除が出来なくなります。暗号化したファイルやフォルダがある場合は、必ずバージョンアップ前にロック解除を行ってください。
  ※ SX-LockとはSX-Biometrics Suite for COMBOに含まれるアプリケーションの名称です。

バージョンアップ手順

SX-Biometrics Suite for COMBOを最新版へバージョンアップする場合は、現在インストールしているSX-Biometrics Suite for COMBOをアンインストールしてから最新版をインストールしなおしていただくことを推奨いたします。

※ 旧バージョンをアンインストールする前に登録ユーザーの設定情報を確認しておいてください。
※ SX-Biometrics Suite for COMBOをご利用頂いている場合はソフトウェアのアンインストール時にICカードのデータも削除してください。
※ 旧バージョンをアンインストールする前にSX-Lockでロックしているファイル、フォルダは全て解除してください。

上書きインストールの場合

従来のSX-Biometrics Suite for COMBOに上書きインストールを行う場合には上記【注意事項】の他に、以下の点にもご注意ください。

• 上書きインストールを実行する前にSX-Biometrics Suite for COMBOの管理者名とパスワードをご確認ください。
  ※ 一般ユーザ権限でご利用の場合には管理者にご相談ください。
• 上書きインストール後、既に登録されている指紋データの再登録を必ず行ってください。

SX-Lock 解除できなくなった場合

SX-Lockの解除をせずにバージョンアップを行い、ロック解除が行えなくなったお客様はこちらをご参照いただき、ロック解除を行ってください。